4家互聯(lián)網(wǎng)險企去年虧損放大 光環(huán)背后無渠道主動權(quán)、缺核心競爭力(3)
2019-05-10 16:38 藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)
互聯(lián)網(wǎng)險企光環(huán)之下,暫未筑渠道“護(hù)城河”、缺核心競爭力
自誕生之日起,互聯(lián)網(wǎng)保險公司就自帶“光環(huán)”,懷揣行業(yè)希冀,創(chuàng)新、顛覆成為關(guān)鍵詞。
一位從業(yè)多年的保險業(yè)內(nèi)人士即對藍(lán)鯨保險直言,“盡管監(jiān)管層下發(fā)了4張專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)保險公司牌照,但從本質(zhì)感受上來講,互聯(lián)網(wǎng)保險公司與非互聯(lián)網(wǎng)保險公司,并沒有顯著的差異。一些壽險類非互聯(lián)網(wǎng)險企,在線上渠道也經(jīng)營得‘風(fēng)生水起’,跟是不是持有互聯(lián)網(wǎng)保險牌照,并沒有實(shí)質(zhì)差別”。
暫未筑起渠道“護(hù)城河”,也成為互聯(lián)網(wǎng)險企首要難題。有業(yè)內(nèi)人士指出,盡管互聯(lián)網(wǎng)保險公司無需設(shè)立線下機(jī)構(gòu),看似實(shí)現(xiàn)了輕資產(chǎn),實(shí)則增加了渠道成本。
“互聯(lián)網(wǎng)保險或者說互聯(lián)網(wǎng)保險公司,很大程度上依賴BAT等大型平臺的渠道,或者攜程這類中型渠道,并沒有把握流量入口,處于一個相對被動的位置”,徐昱琛說道。在徐昱琛看來,目前,渠道方反而掌握更多的客戶資源及數(shù)據(jù)信息,“保險公司只在表面上看到了保費(fèi)收入,但直接接觸到客戶的難度大,客戶的投保信息,渠道方并未完全同步至保險公司”。這一阻隔,某種程度上也使互聯(lián)網(wǎng)險企更多僅承擔(dān)前端出單,后端核賠的職能。
“想走得快,卻忽視了細(xì)節(jié),沒有核心競爭力以致難以突圍”,一位保險業(yè)內(nèi)人士指出,這也是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)險企的弊端之一,“沒有抓住消費(fèi)者痛點(diǎn),包括怎么把產(chǎn)品設(shè)計(jì)得更簡單、理賠更方便,從這些小問題上去解決也是關(guān)鍵點(diǎn),做好口碑,好高騖遠(yuǎn)并不可取”。
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